Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je OUT, obrt za usluge, vl. Sandra Galir, Josipa Jelačića 103, 31431 Čepin, Hrvatska. OIB: 64113504055.

Za sva pitanja vezana uz vaše osobne podatke, ostvarivanje prava ili podnošenje prigovora kontaktirajte nas na e-mail [email protected] ili telefonski na +385 98 767 369. Za sve ostale upite koristite [email protected].

Što ova politika pokriva

OUT, obrt za usluge pruža usluge profesionalnog auto detailinga (keramička zaštita, poliranje laka, čišćenje interijera i eksterijera) na lokaciji u Čepinu. Ova politika opisuje obradu osobnih podataka putem internetske stranice out.hr. Ne pokriva obradu podataka izvan stranice (primjerice obradu prilikom obavljanja same usluge na vozilu).

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi sami pošaljete putem kontakt obrasca:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Podaci o vozilu (model, godina) ako ih navedete
• Odabrana usluga (ako je odaberete iz padajućeg izbornika)
• Tekst poruke

Tehnički, kod slanja obrasca naš poslužitelj kratkotrajno bilježi i vašu IP adresu i podatke o pregledniku radi sigurnosti i sprečavanja zloupotrebe.

Svrhe obrade i pravna osnova

• Odgovor na vaš upit putem kontakt obrasca. Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR).
• Sigurnost stranice (privremeno bilježenje IP adrese i preglednika kod slanja obrasca, zaštita od bot prometa). Pravna osnova: legitimni interes u sigurnosti i zaštiti od zloupotrebe (čl. 6. st. 1. f GDPR).
• Učitavanje Google Mape na stranici Kontakt isključivo nakon vaše izričite suglasnosti. Pravna osnova: privola (čl. 6. st. 1. a GDPR).

Komu prosljeđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo u marketinške svrhe. Sljedeći izvršitelji obrade obrađuju određene podatke u naše ime, u skladu s ugovorom o obradi:

• Cloudflare, Inc. (SAD, EU regije) hosta našu stranicu i prosljeđuje promet. Cloudflare obrađuje vašu IP adresu kratkotrajno radi isporuke sadržaja i sigurnosti (npr. Bot Management cookie __cf_bm).
• Resend, Inc. (regija EU, Irska) šalje sadržaj kontakt obrasca na našu adresu [email protected]. Resend privremeno čuva metapodatke o slanju (status, vrijeme) za potrebe dijagnostike.
• Google LLC (SAD), kao pružatelj Google Maps usluge, učitava kartu na stranici Kontakt tek nakon vaše izričite privole. Bez privole karta se ne učitava.

Cloudflare i Resend pružaju standardne ugovorne klauzule (SCC) i sigurnosne mjere za obradu podataka korisnika iz EU.

Razdoblja čuvanja

• Sadržaj kontakt obrasca: čuva se u našem e-mail sandučiću [email protected] koliko je potrebno da odgovorimo na vaš upit i, ako se uspostavi poslovni odnos, do isteka razumnog poslovnog razdoblja, uobičajeno do 24 mjeseca. Resend čuva metapodatke o slanju u skladu s vlastitom politikom (do 30 dana za standardne planove).
• Privola za kolačiće: vaš odabir sprema se u localStorage vašeg preglednika i pita ponovno nakon 12 mjeseci.
• Cloudflare sigurnosni kolačić __cf_bm: postavlja Cloudflare, traje do 30 minuta od zadnje aktivnosti.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka imate pravo:

• na pristup svojim podacima (čl. 15);
• na ispravak netočnih podataka (čl. 16);
• na brisanje (čl. 17);
• na ograničenje obrade (čl. 18);
• na prenosivost podataka (čl. 20);
• na prigovor obradi (čl. 21);
• na povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja;
• na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, [email protected].

Zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava ili podnošenje prigovora možete poslati na [email protected]. Odgovorit ćemo vam u zakonskom roku od najviše 30 dana.

Kolačići

Stranica koristi minimalan broj kolačića i lokalne pohrane (localStorage). Detaljan popis i opis nalazi se u politici kolačića.

Promjene politike

Ova politika može se s vremena na vrijeme ažurirati. Datum zadnjeg ažuriranja prikazan je na vrhu stranice. Bitne promjene istaknut ćemo dodatnim obavještavanjem putem stranice.